みせしるべ

プライバシーポリシー

制定日：2026年11月11日

PiscaCreate株式会社（以下「当社」）は、店舗向けWeb集客支援サービス「みせしるべ」（以下「本サービス」）および本サービスの案内サイト（以下「本サイト」）における個人情報の取扱いを、次のとおり定めます。

1. 事業者情報

PiscaCreate株式会社
代表者：山田 璃菜
所在地：〒567-0829 大阪府茨木市双葉町10-1 茨木東阪急ビル4F
Webサイト：https://pisca-create.com/

2. 取得する情報

  1. お申し込み・お問い合わせ時：店舗名、ご担当者名、電話番号、メールアドレス、公式LINEのアカウント情報（表示名・識別子）
  2. 本サービスのご利用時：アカウント情報、ご契約のプラン、お支払いの状況などの契約に関する情報
  3. Google連携時：連携したGoogleアカウントの情報、Googleビジネスプロフィールの店舗情報、口コミ情報（口コミ本文、評価、投稿者の表示名、投稿日、返信を含みます）、投稿情報など、連携時に許可いただいた範囲の情報
  4. 来店客の方が口コミ作成フォームを利用した時：フォームで選択・入力された感想と、それをもとに作成された下書き文、フォームの利用状況（アクセス、下書きの作成、コピー、Googleの口コミ画面への移動など）。フォームでは氏名や連絡先を入力いただく必要はありません。ただし、自由記述欄に書かれた内容に個人情報が含まれる場合があります。
  5. 本サイト・本サービスの閲覧時：通信に伴い自動的に記録される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）

クレジットカード番号などのカード情報は、決済事業者（Stripe）が管理し、当社は保持しません。

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供、本人確認、初期設定やご利用方法のご案内（お電話を含みます）、お問い合わせへの対応
  2. 口コミの下書き、Google投稿文、口コミへの返信などの文章作成と、診断・ダッシュボードの表示
  3. 料金の請求、お支払い状況の確認
  4. 本サービスの不具合への対応、安全な運用、不正利用の防止
  5. 本サービスの改善（個人を特定しない統計情報として利用します）
  6. 重要なお知らせ、規約変更などのご連絡
  7. 当社のほかのサービス（MEO対策、ホームページ制作、LINE構築、運用代行など）のご案内。ご希望でない場合は、お申し出により停止します。

4. 口コミ作成フォームのデータの取扱い

  1. 来店客の方が入力した回答と、作成された下書き文は、本サービスのデータベースに保存しません。下書きの作成のために、第5項のAI事業者へ送信します。
  2. AI事業者に送信した情報は、同社の規約・方針に従って同社で取り扱われます。
  3. フォームの利用状況は、利用者への集計表示と本サービスの改善のために利用します。

5. AIによる文章作成と、外国にある第三者への提供

  1. 当社は、文章作成のため、口コミ作成フォームの回答、店舗情報、Google連携で取得した情報の一部（口コミ本文など）を、Anthropic, PBC（所在国：アメリカ合衆国）が提供するAIサービス「Claude」に送信します。送信する情報は、文章作成に必要な範囲に限ります。
  2. アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ合衆国）をご覧ください。
  3. Anthropic, PBCは、同社が公表するプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき、受け取った情報を取り扱います。
  4. 当社は、AI事業者を追加・変更する場合、本ポリシーを改定してお知らせします。

6. Google APIから取得した情報の取扱い

  1. 本サービスがGoogle APIから受け取った情報の利用と、ほかのアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（限定使用の要件を含みます）に従います。
  2. Google APIから取得した情報は、本サービスの機能の提供・改善のためにのみ利用します。販売したり、広告に利用したりしません。
  3. Google APIから取得した情報を、汎用的なAI・機械学習モデルの開発・改善・学習のために利用・転送しません。文章作成のためにAI事業者へ送る場合も、利用者が使う機能の提供に必要な範囲に限ります。
  4. 利用者は、当社への申出、またはGoogleアカウントの設定画面から、本サービスへのアクセス許可をいつでも取り消すことができます。

7. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

8. 業務の委託

当社は、決済、サーバー・データベースの運用、AIによる文章作成、公式LINEの運用ツールなどで、個人情報の取扱いを外部に委託します。委託先は適切に選び、必要な監督を行います。

9. 外部送信について

本サイトでは、文字を表示するため、Google LLCが提供するWebフォント（Google Fonts）を読み込んでおり、その際にIPアドレスやブラウザの情報が同社に送信されます。アクセス解析や広告効果の測定のためのツールを導入する場合は、送信先、送信される情報、利用目的を本項に記載します。

10. 保存期間

当社は、利用目的に必要な期間に限り情報を保存し、不要になった情報は削除または個人を特定できない形に加工します。法令で保存が求められる情報（請求に関する記録など）は、その期間保存します。

11. 安全管理措置

当社は、アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育などの安全管理措置を講じます。外国で個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護制度を踏まえて措置を講じます。

12. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。下記の窓口までご連絡ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は、本サービス上または本サイトでお知らせします。Google APIから取得した情報の利用方法を変える場合は、事前にお知らせし、同意をいただきます。

14. お問い合わせ窓口

PiscaCreate株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
公式LINE（@633qdbks）（24時間受付）
電話：072-600-0269（平日 9:00〜18:00）